Black Friday é o termo quase ‘mágico’ do momento, num ano em que o consumo de bens e serviços foi impactado, em diferentes proporções, pela pandemia do novo Coronavirus. Consumidores e empresas vêem na data uma oportunidade de ouro para recuperar parte dos prejuízos amargados durante o ano.

Continue a ler este artigo e conheça seis passos simples para obter ótimos resultados comerciais com a Black Friday e, de quebra, aproveitar para encantar seus clientes, estreitando a relação e assegurando vendas e contratações recorrentes nos próximos meses.
Black Friday, passo a passo para um desempenho lucrativo e ético:

1. Verifique o estoque (e a capacidade de atendimento) antes de anunciar suas promoções

Produtos e recursos para prestação de serviços devem estar em níveis suficientes para absorver e atender a demanda, que certamente será bem mais alta, para não frustrar o cliente e não gerar um marketing negativo para sua marca;

2. Tenha um bom controle dos produtos e serviços vendidos

Garanta que todas as mercadorias entregues e serviços prestados estejam em conformidade com as melhores práticas que, nas outras datas do ano, ajudam a construir a reputação da sua empresa. Entregar bens ou serviços falhos nessa época pode destruir uma imagem que você batalhou muito tempo para formar.

3. Seja honesto, tanto nas vantagens quanto nos preços ofertados

Não é por acaso que a Black Friday, para boa parte dos consumidores, virou sinônimo de pegadinha, cilada e até prejuízos inesquecíveis. Há empresas que subestimam a inteligência dos clientes e vendem tudo ‘pela metade do dobro’. Em tempos de acesso digital instantâneo à informação, o consumidor é tudo, menos bobo. E vai ter registrado o histórico recente dos preços e condições praticados por sua empresa antes da semana de liquidações, sabendo se você o está tentando enganar.

4. Tenha controle de todos os documentos fiscais emitidos e validados, de preferência em um único sistema de software

Isso vai facilitar, e muito, a gestão qualitativa das vendas, o controle do seu estoque, o fluxo do caixa, a contabilidade e também o atendimento a qualquer demanda de pós-venda que se faça necessária.

5. Não se esqueça de guardar muito bem os XMLs das NF-es e os Canhotos Fiscais

Isso é importante para proteger sua empresa e os clientes de qualquer prejuízo ou transtorno.

6. Mantenha-se alinhado e em constante contato com seu contador

Isso é o que vai garantir que os procedimentos fiscais e contábeis estejam em perfeita ordem, já que um movimento atípico e muito maior não pode nem deve significar bagunça e descontrole que mais adiante poderão gerar autuações, multas e prejuízos à sua empresa.
Agora que você cumpriu todos esses passos, é só preparar sua equipe e usar todas as ferramentas que vão facilitar ainda mais a operação nesses dias de movimento bem mais aquecido.
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25 de novembro de 2020
VARITUS BRASIL